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Suche nach einem Ersatz-Verizon-Cablecard in MD

281 views 4 replies 5 participants last post by  dmurphy  
#1 ·
Die Cablecard in einer meiner TiVo-Einheiten funktioniert nur teilweise. Ich habe die sprachgesteuerte Aktivierungsmethode ausprobiert und die cardID, Host-ID und den Datenwert angegeben. Es schien erfolgreich zu sein, außer dass die verfügbaren Kanäle immer noch viele Kanäle nicht enthalten, die Teil meines alten HD Extreme-Plans sind (V58 nicht autorisiert). Über den Chat hat ein Agent mit dem „internen Team“ zusammengearbeitet, um dies zu lösen. Kein Erfolg.

Vor ein paar Wochen kam ein Vz-Techniker vorbei und machte dasselbe. Er bemerkte, dass die Host-ID und der Datenwert nicht mit dem übereinstimmten, was in ihrem System angezeigt wurde, selbst nachdem er jemanden versucht hatte, diese zu überschreiben.

Es sieht also so aus, als ob die Karte ausgefallen ist, sodass sie nicht die richtige Kanal-Provisionierungsliste akzeptiert. Wie in anderen FiOS-Gebieten werden keine Ersatzkarten mehr aufbewahrt. Was mich dazu bringt, hier zu posten.

Hat jemand, der FiOS aufgegeben hat und noch eine übrig gebliebene Verizon CC hat, die er nicht zurückgeben muss?
 
#2 ·
Zunächst einmal ist Ihre Karte in Ordnung. Wenn die Host-ID und andere Werte nicht mit denen in ihrem System übereinstimmen, ist das das Problem.

Keine "fehlgeschlagene" Karte kann das verursachen.

Außerdem hat das nichts mit einer Kanalbereitstellungsliste zu tun.

Zweitens muss Ihre Karte direkt von Ihrem Anbieter bezogen werden. Die Verwendung der Karte einer anderen Person funktioniert nicht.
 
#3 ·
Vor ein paar Wochen kam ein Vz-Techniker und machte dasselbe. Er bemerkte, dass die Host-ID und der Datenwert nicht mit dem übereinstimmten, was in ihrem System angezeigt wird, auch nachdem er jemanden versucht hatte, diese zu überschreiben.
Wie CW sagt, bedeutet das, dass die Karte in Ordnung ist und weder die Person, die der Techniker angerufen hat, noch der Chat-Agent richtig darüber informiert ist, wie man eine CableCARD in ihrem System koppelt, die CableCARD ist in Ordnung.
Eine falsch gekoppelte CableCARD gibt Ihnen V58-Fehler bei einer Teilmenge von Kanälen, das ist das erwartete Ergebnis.